Rücksendungen
Sie sind mit Ihrer Ware nicht zufrieden?
Kein Problem! Eine Rückgabe ist innerhalb der Widerrufsfrist (30 Tage) möglich. Die erforderlichen Informationen können Sie unserem Widerrufsrecht entnehmen.
Zur Anmeldung der Rücksendung füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.
Bitte beachten Sie:
- Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung, sofern wir die bestellte Ware korrekt und mängelfrei geliefert haben.
- Bitte legen Sie der Rücksendung eine Rechnungskopie bei, damit wir Ihre Sendung eindeutig zuordnen können.
- Nach Erhalt prüfen wir die Ware sorgfältig.
Zustand der zurückgesandten Ware
Wir können nur Artikel erstatten, die unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sie dürfen die Ware selbstverständlich prüfen – so, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Eine darüber hinausgehende Nutzung (z. B. Inbetriebnahme eines Elektrogeräts, sichtbare Gebrauchsspuren, verschmutzte Filter oder Düsen) kann jedoch zu einer Wertminderung führen, die wir vom Erstattungsbetrag abziehen müssen (§ 357 Abs. 7 BGB).
Bei stark verschmutzten, beschädigten oder eindeutig benutzten Artikeln behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen.
Sollte eine Rücksendung abgelehnt werden, können wir den Artikel auf Wunsch an Sie zurücksenden. In diesem Fall werden die Kosten des Rückversands vom Käufer getragen.
Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Gutschrift umgehend auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.
